Antworten von uns, Tag und Nacht
Wenn Sie um zwei Uhr nachts feststecken, warten Sie nicht bis zum Morgen. Der eigene Live-Chat von Pavern antwortet zuerst mit KI und übergibt an eine Person, sobald die KI nicht weiterhilft, ob Sie angemeldet sind oder sich nur umsehen.
Das Problem
Hängen Sie beim Zurücksetzen des Passworts fest oder sind Sie unsicher, was ein Plan enthält? Einen Tag auf eine E-Mail-Antwort zu warten, bremst Ihre Arbeit.
Die Pavern-Lösung
Öffnen Sie die Chat-Blase, und die Pavern KI antwortet sofort aus unserer Wissensbasis. Was sie nicht lösen kann oder was Sie mit „Mit einem Mitarbeiter sprechen“ weitergeben, geht im selben Gespräch an das Pavern-Support-Team.
Wie es in Pavern funktioniert
Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Automatisches Setup
Keine Konfiguration nötig. Beim Öffnen der Seite erscheint die Chat-Blase bereits in der unteren rechten Ecke. Gäste und Mitglieder können auf sie klicken, um einen Chat zu starten.
KI versucht es zuerst
Wenn der Kunde eine Nachricht eingibt, antwortet die Pavern KI sofort aus der Wissensbasis (Pavern-Features, Probleme, Lösungen). Passwort-Reset, Konto-Verknüpfung, Rechnungsanfrage: die KI erledigt das.
Ein Mensch, wenn Sie einen brauchen
Tippen Sie auf „Mit einem Mitarbeiter sprechen“, oder die KI übergibt von sich aus, wenn sie unsicher ist. Unser Support-Team wird sofort benachrichtigt.
Sie müssen nichts wiederholen
Unser Team sieht die bisherigen Antworten der KI, macht dort weiter, wo sie aufgehört hat, und antwortet im selben Chat.
Bereit, diese Funktion auszuprobieren?
Starten Sie risikofrei mit unserer 5-tägigen Geld-zurück-Garantie.