Garantía de devolución de dinero de 5 días
En Pavern queremos que estés completamente satisfecho con nuestra plataforma de Gestión de Redes Sociales. Si nuestro sistema no cumple con tus expectativas, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 5 días para todas las nuevas suscripciones. Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros cinco (5) días desde tu compra inicial.
Elegibilidad y condiciones
Plazo: Tu solicitud de reembolso debe enviarse dentro de exactamente 5 días (120 horas) desde la fecha de la transacción original.
Solo primera compra: Esta política se aplica únicamente a tu primer pago de suscripción. Las renovaciones automáticas de los meses siguientes no son reembolsables.
Uso justo para servicios gestionados: Si tu suscripción incluye tareas realizadas por el equipo de Pavern (planes Pro o Business) y nuestro equipo ha comenzado o entregado producción manual de contenido dentro de los 5 días, puede aplicarse una deducción prorrateada a tu reembolso para cubrir el trabajo humano ya realizado.
Cancelación después de 5 días
Una vez transcurrida la ventana de 5 días, todos los pagos son no reembolsables. Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel centralizado para evitar futuros cargos. Tras la cancelación, conservas el acceso completo a las funciones de pago hasta el final de tu ciclo de facturación actual.
Cómo solicitar un reembolso
Para iniciar un reembolso dentro de la ventana elegible de 5 días, contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected] o crea una solicitud directamente desde tu panel de usuario de Pavern. Para ayudarnos a seguir mejorando nuestros servicios, indica brevemente el correo electrónico de tu cuenta y el motivo de la cancelación.
¿Tienes preguntas sobre este documento? [email protected] No dudes en escribirnos.