Une boîte de réception pour chaque interaction sociale
Réunissez vos commentaires, mentions et DM dans un flux en temps réel pour ne jamais répondre en retard : commentaires d'Instagram, Facebook et YouTube, DM d'Instagram et X, et mentions de X.
Le problème
Basculer entre 5 applis différentes pour répondre aux commentaires clients est un cauchemar. Les messages manqués signifient des clients perdus et des dégâts à votre réputation.
La solution Pavern
Arrêtez de jongler entre les onglets. Pavern regroupe les conversations de vos profils connectés dans un seul espace de travail organisé et en temps réel, avec des réponses assistées par IA.
Comment ça fonctionne dans Pavern
Guide d'utilisation étape par étape.
Ouvrez la boîte de réception
Cliquez sur "Boîte de réception" dans le menu de gauche.
Filtrez le flux
Visualisez tout en même temps, ou filtrez pour vous concentrer sur un seul réseau ou canal, par exemple les commentaires YouTube ou les mentions X.
Répondez en temps réel
Cliquez sur un message entrant pour ouvrir le panneau de réponse. Tapez votre réponse ou laissez l'IA générer une réponse polie et contextuelle instantanément.
Clôturer
Après avoir répondu, marquez comme 'Terminé' pour garder votre espace à Inbox Zero.
La disponibilité des canaux dépend de l'API de chaque réseau. Certaines plateformes restreignent l'accès tiers aux messages et aux commentaires. Facebook affiche les commentaires mais pas les conversations Messenger, et TikTok et LinkedIn n'ouvrent pas les messages directs aux applications comme Pavern, donc ces canaux peuvent être indisponibles. Connectez vos comptes pour voir exactement ce qui est pris en charge pour vous.
Prêt à essayer cette fonctionnalité ?
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